Szampony i preparaty do pielęgnacji zwierząt to ważna część asortymentu w każdym dobrze zaopatrzonym sklepie zoologicznym. Poza klasycznymi kosmetykami myjącymi rosnącą popularnością cieszą się również produkty lecznicze, które wspomagają leczenie różnych dolegliwości skórnych u psów i kotów. Ich obecność w sklepie to odpowiedź na potrzeby właścicieli czworonogów oraz okazja do budowania eksperckiego wizerunku i lojalności klientów.
Czym jest szamponoterapia?
Pod tym pojęciem kryje się stosowanie specjalistycznych szamponów, których formuły opracowane zostały z myślą o leczeniu lub łagodzeniu konkretnych problemów dermatologicznych. Choć jeszcze niedawno tego typu preparaty były dostępne wyłącznie w gabinetach weterynaryjnych, dziś można je znaleźć także w sprzedaży detalicznej, co znacznie ułatwia ich dostępność.
Szampony terapeutyczne to produkty, które różnią się od tradycyjnych kosmetyków pielęgnacyjnych składem oraz właściwościami fizycznymi. Zawarte w nich substancje aktywne mają za zadanie przyspieszyć regenerację skóry, łagodzić stany zapalne, zmniejszać świąd i działać na przyczynę problemu. W zależności od zastosowania mogą wykazywać działanie przeciwgrzybicze, antybakteryjne, przeciwłupieżowe, nawilżające, łagodzące lub regulujące pracę gruczołów łojowych.
Czym różnią się szampony lecznicze od zwykłych?
Produkty lecznicze nie należą do kosmetyków uniwersalnych – ich zadaniem nie jest nadanie sierści połysku czy pięknego zapachu, lecz skuteczne wsparcie terapii skórnej. Właśnie dlatego często mają charakterystyczny, czasem nawet nieprzyjemny zapach lub są bezzapachowe. Również ich konsystencja i właściwości pianotwórcze odbiegają od tego, do czego przyzwyczajeni są klienci – słabsze pienienie nie oznacza jednak gorszej jakości.
Warto też zaznaczyć, że wiele z tych preparatów występuje w formie koncentratów lub zawiesin. W przypadku zawiesin istotne jest dokładne wstrząśnięcie produktu przed użyciem, co warto wyjaśnić klientowi już na etapie zakupu, by uniknąć późniejszego rozczarowania i reklamacji.
Specyfika sprzedaży szamponów leczniczych
W przeciwieństwie do standardowych kosmetyków, po które sięga się z myślą o pielęgnacji, szampony terapeutyczne są wybierane pod kątem konkretnego problemu zdrowotnego. Zazwyczaj klient wie, czego szuka – często kieruje się zaleceniami lekarza weterynarii – i nie oczekuje alternatyw. Jednak sprzedawca, który dobrze zna skład i zastosowanie danego produktu, może zaproponować odpowiednik lub uzupełnienie terapii, jeśli w danej chwili brakuje konkretnego preparatu.
Dlatego tak ważna jest wiedza na temat najczęściej występujących problemów skórnych u psów i kotów oraz tego, jakie substancje aktywne mogą pomóc w ich łagodzeniu. Pozwoli to lepiej doradzać klientom i budować wizerunek sklepu jako miejsca, gdzie można liczyć na fachową pomoc.
Jakie problemy skórne można wspierać szamponoterapią?
Łojotok
U psów i kotów cierpiących na łojotok dochodzi do nadprodukcji sebum i zaburzeń w pracy gruczołów łojowych. Najczęściej stosowanym składnikiem w szamponach na tę dolegliwość jest siarka – wspiera ona złuszczanie naskórka i działa antyseptycznie. Dodatkowo szampony tego typu zawierają zwykle cynk oraz dziegieć, które mają działanie regulujące i kojące.
Podrażnienia i świąd
Sucha, wrażliwa i swędząca skóra potrzebuje delikatnej, ale skutecznej pielęgnacji. Szampony łagodzące świąd często zawierają wyciągi roślinne, takie jak aloes, owies, lukrecja, a także alantoinę lub chitozan. Substancje te tworzą na skórze warstwę ochronną i działają przeciwzapalnie. Takie preparaty są szczególnie polecane psom alergicznym oraz tym o szorstkiej sierści, które poddawane są regularnemu trymowaniu.
Suchy łupież
Gdy skóra jest przesuszona, zaczerwieniona i intensywnie się łuszczy, może dojść do powstawania suchego łupieżu. Wówczas pomocne są szampony z kwasem salicylowym, cytryną, selenem i cynkiem. Składniki te działają łagodząco, przeciwzapalnie i wspomagają naturalną odbudowę skóry.
Zakażenia bakteryjne i grzybicze
W leczeniu grzybic i infekcji bakteryjnych skóry szampony stanowią nieodzowny element wspomagający farmakoterapię. Najczęściej zawierają chlorheksydynę – skuteczną substancję o szerokim spektrum działania przeciwbakteryjnego – oraz ketokonazol, który zwalcza drożdżaki i grzyby.
Alergie skórne
Zwierzęta z tendencją do reakcji alergicznych wymagają szczególnej ostrożności w doborze kosmetyków. Szampony hipoalergiczne nie zawierają substancji zapachowych ani barwników. Ich skład opiera się na delikatnych detergentach, proteinach i substancjach nawilżających, które nie podrażniają skóry i wspierają jej naturalną barierę ochronną.
Jak rozmawiać z klientem i co warto doradzić?
Dobór odpowiedniego szamponu to jedno – równie istotna jest informacja o prawidłowym sposobie jego stosowania. Warto poinformować klienta, że:
- sierść przed kąpielą należy starannie wyczesać, by usunąć zanieczyszczenia i luźne włosy,
- kąpiel powinna składać się z dwóch etapów – pierwsze mycie usuwa brud, drugie pozwala na działanie substancji czynnych,
- po nałożeniu szamponu należy pozostawić go na skórze przez kilka minut (zgodnie z zaleceniami na opakowaniu),
- spłukiwanie powinno być dokładne i obfite, aby nie pozostawić resztek preparatu,
- zwierzę po kąpieli najlepiej osuszyć ręcznikiem i pozwolić mu wyschnąć naturalnie – użycie suszarki może nasilić świąd lub przesuszyć skórę.
Dodatkowo, warto zaoferować klientowi produkty uzupełniające, które mogą poprawić efektywność kuracji: szczotki dobrane do rodzaju sierści, chłonne ręczniki, rękawice kąpielowe lub ręczniki jednorazowe.
Warto również zapytać, jak długo ma trwać terapia i jak często planowane są kąpiele – pozwoli to dobrać odpowiednią ilość szamponu.
Dlaczego warto mieć szampony lecznicze w ofercie?
Szampony lecznicze to produkty, po które wielu klientów wraca regularnie. Choroby skórne u zwierząt często mają charakter przewlekły lub nawracający, dlatego dobry preparat staje się stałym elementem opieki nad pupilem. Umiejętność doradzenia odpowiedniego produktu, wyjaśnienie jego działania i pomoc w zastosowaniu to wartości, które przekładają się na zaufanie klientów – a tym samym na ich lojalność.
